Chính sách bảo hành của Sang Long

Quy định và chế độ bảo hành

• Sản phẩm MỚI được bảo hành miễn phí trong vòng 15 – 18 tháng (Tùy thuộc vào sản phẩm) với sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Dịch vụ bảo hành được thực hiện tận nơi MIỄN PHÍ tại nội thành các thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Hưng Yên, Bắc Ninh Ở các tỉnh thành còn lại sẽ có chính sách phụ thu chi phí đi lại nếu ngoài bán kính 15KM so với chi nhánh.
• Thực hiện kiểm tra, bảo trì theo định kỳ nếu khách hàng có yêu cầu.
• Đối với bếp từ cũ, chế độ bảo hành tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, thời gian từ 3-6 tháng.

Tiêu chí bảo hành và sửa chữa :

• Thời gian nhân viên tới địa điểm bảo hành không quá 2 tiếng.
• Thời gian sửa tối đa không quá 2 tiếng đối với những lỗi nhỏ thông thường.
• Đối với những lỗi nặng, chúng tôi có phương án thay thế miễn phí tạm thời trong thời gian sửa chữa bảo hành( Áp dụng đối với những bếp của Sang Long sản xuất).
• Thời gian sửa chữa tối đa của những lỗi nặng là 10 ngày.

Công Ty Sang Long sẽ bảo hành có tính phí cho sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Tem niêm phong bảo hành bị rách hoặc vỡ.
• Đã quá thời hạn bảo hành.
• Model hoặc số Seria bị cạo sửa hoặc tẩy xoá.
• Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi, trầy xước, móp méo hoặc do hoả hoạn, thiên tai.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng.
• Sử dụng không đúng điện áp.
• Sản phẩm bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bất kỳ người nào không được sự uỷ quyền của Công Ty Sang Long

HOTLINE LIÊN HỆ BẢO HÀNH – 0981.523.038